Trường hợp không nhận được email kích hoạt tài khoản truy cập Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp thì người dùng phải làm gì?

Trả lời:

Người dùng đã tiến hành đăng ký tài khoản truy cập vào Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp nhưng không nhận được email kích hoạt tài khoản. Có 02 nguyên nhân và các giải quyết như sau:- Trường hợp 1: Người dùng không kiểm tra đúng email đã đăng ký. Do đó, nếu email chưa có trên Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp thì người dùng cần đăng ký tạo tài khoản để nhận được email kích hoạt.- Trường hợp 2: Người dùng kiểm tra đúng email đã đăng ký trên Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp thì người dùng kiểm tra trong hòm thư spam mail. Đối với các email riêng (không phải gmail, yahoo mail, hotmail…), người dùng liên hệ Quản trị email nội bộ của đơn vị để bỏ chặn đối với các email từ Hệ thống gửi đến (cho phép nhận email từ địa chỉ dangkykinhdoanh@dkkd.gov.vn).