Tại sao hồ sơ ở trạng thái Đã chuẩn bị nhưng nút [Ký số/Xác thực] bị chìm?

Trả lời:

Người ký không phải là người tạo hồ sơ. Nút [Ký số/Xác thực] chỉ hiển thị tại tài khoản của người ký hồ sơ. Người dùng cần đăng nhập tài khoản của người ký hồ sơ để thực hiện ký/xác thực hồ sơ. (Để biết tài khoản của người ký, xem tại Danh sách người ký trong khối thông tin Người ký).