Bước 1. Khách hàng:
Lập Giấy đề nghị điều chỉnh kỳ hạn trả nợ (mẫu số 08/DLQ) gửi NHCSXH nơi thực hiện thủ tục.
Bước 2. NHCSXH nơi thực hiện thủ tục:
Tiếp nhận Giấy đề nghị điều chỉnh kỳ hạn nợ, kiểm tra và thực hiện:
+ Nếu được điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, phê duyệt trên Giấy đề nghị điều chỉnh kỳ hạn trả nợ (mẫu số 08/DLQ).
+ Nếu không được điều chỉnh kỳ hạn nợ, chuyển nợ quá hạn kỳ đó và gửi Thông báo chuyển nợ quá hạn (mẫu số 11/DLQ) cho khách hàng.