Bước 1. Khách hàng
Khi có nhu cầu gia hạn nợ, trước ngày đến hạn trả nợ cuối cùng, tối đa 03 tháng và tối thiểu 05 ngày làm việc, khách hàng lập Giấy đề nghị gia hạn nợ (mẫu số 09B/TD) gửi NHCSXH nơi cho vay.
Bước 2. NHCSXH nơi thực hiện thủ tục
Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của Giấy đề nghị gia hạn nợ, kiểm tra thực tế nguyên nhân chưa trả được nợ của khách hàng.
- Trường hợp khách hàng đủ điều kiện gia hạn nợ: Lập Thông báo kết quả phê duyệt gia hạn nợ (mẫu số 09.1/TD) gửi cho khách hàng lưu giữ.
- Trường hợp khách hàng không đủ điều kiện gia hạn nợ: Lập Thông báo danh sách khách hàng không được gia hạn nợ (mẫu số 09.2/TD) gửi cho khách hàng lưu giữ.
